酒店前台接待培训资料课件

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楼主,你好!酒店前台接待主要有几点是要注意的:有客人来就微笑接待。询问需求房型,报给客人指定房型房价,有协议单位的可在电脑里查询该单位协议价。生意谈妥后就写入住通知单等,制作房卡,收取押金,手续办完后给其房卡告知房号。前台的杂事比较多,一些基本的礼仪、礼节要会,还有就是录入上传客人资料。交接房卡钥匙。现在很多酒店总机与接待是合在一起的,所以经常也得接听电话。例如客人有什么询问,需求,你都得及时传达给服务员。也有外线询问房型房价地址等等。微笑、细心、负责、准确,这几个关键词是我觉得比较重要的www.egvchb.cn防采集请勿采集本网。

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酒店前台接待培训用PPT

哎,二楼的,明天周二了,今晚就要交了,还给够时间~!百度知道漏洞啊,怎么方案老搜不出来

某宝上的大量的做PPT优化的小店,自己把内容全列上,让它们来优化,省时省力,适合新人。以后慢慢学,未来还得靠自己。

大多前台操作系统,房间计费,都是由酒店电脑主管系统统一设置好房价、房型等主要硬件要素的,前台操作系统只要保证及时预订、登记输入客人资料,核实好相应房价即可;另此类系统还会有各类房况报表功能,

酒店前台接待培训资料

我来上海1个多月,跳了3家。不喜欢就不做,做人有时候要下定决心!

酒店前台接待主要有几点是要注意的: 有客人来就微笑接待。询问需求房型,报给客人指定房型房价,有协议单位的可在电脑里查询该单位协议价。生意谈妥后就写入住通知单等,制作房卡,收取押金,手续办完后...

正常抄的话是1周左右,不过就看酒店方的培训力度了,说不定新入职的还需要心态培训、礼仪培训什么袭的那时间就没的说了,一开始先看资料,看上几天后上岗学习实际的操作,看看老员工是怎2113样

酒店前台接待时流程,电脑操作流程

客人一进店,就要问客人好,您好!请问您需要什么样的房间呢?然后介绍房型,客人要开房了,你就说;您好,请您出示您的有效证件好吗?登记好了,刷房卡给客人,顺说;祝您住店愉快!电脑输单,...

酒店客房前台全套培训资料

2、接待客人 3、为客人提供各种综合服务 4、控制客房状况 5、负责客房账务 6、收集、加工、处理和传递有关经营信息 前厅部组织机构 一、前厅部组织机构设置的原则 (一)从实际出发 (二)机构精简 (三)...

谁能给我一份《酒店前台接待培训方案》呀?我学旅游英语的,下周一要交,我怎么也写不出来!

哎,二楼的,明天周二了,今晚就要交了,还给够时间~!百度知道漏洞啊,怎么方案老搜不出来

请问酒店的前台接待出的系统怎么操作?

大多前台操作系统,房间计费,都是由酒店电脑主管系统统一设置好房价、房型等主要硬件要素的,前台操作系统只要保证及时预订、登记输入客人资料,核实好相应房价即可;另此类系统还会有各类房况报表功能,...

出来实习,亲戚介绍酒店前台接待的工作给我,但是我上了几天班,感觉不合适,该怎么找借口撤退呢?

我来上海1个多月,跳了3家。不喜欢就不做,做人有时候要下定决心!

酒店前台新人大家都是培训几天开始当班?

正常抄的话是1周左右,不过就看酒店方的培训力度了,说不定新入职的还需要心态培训、礼仪培训什么袭的那时间就没的说了,一开始先看资料,看上几天后上岗学习实际的操作,看看老员工是怎2113样...

星级酒店前台接待、收银员培训资料

我想写一份关于前厅部收银员的培训计划,如:礼貌礼节,着装统一

某宝上的大量的做PPT优化的小店,自己把内容全列上,让它们来优化,省时省力,适合新人。以后慢慢学,未来还得靠自己内容来自www.egvchb.cn请勿采集。

www.egvchb.cn true http://www.egvchb.cn/wendangku/z0s/f07g/jddbb7c4935v/keefdc8d376eeaeaad1f346931134l.html report 14110
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