酒店洗衣房经理及主管岗位职责

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一、层级关系 直接上级:2113客房部经理5261 直接下级:洗衣部主管 班 次:4102正常班 联系部门:饭1653店各部门 二、任职要求 1、教育:具有高中以上学历或同等文化程度。 2、有五年以上同星级洗衣部管理工作经验。 3、技能:熟悉本部门专业知识,持有高级洗衣师证书,持有经理上岗证。 4、自然条件:身体健康,相貌端正:20-50岁。男1.70米以上。女1.65米以上。 5、培训:受过专业培训,参加过集团干部培训班且成绩合格者。 三、岗位职责 全面负责洗衣部人,才,物的全面管理,保证工作的正常运行,为住店客人和饭店员工工服,提供干洗,湿洗,熨烫工作。同时负责饭店客房部,餐饮部,公寓部和香山商旅酒店,客衣,工作和棉织品的洗涤。 1、在客房部的经理的领导下,全面负责洗衣部工作。 2、每日参加例会,饭店工作计划及要求,协调好与各部门之间的关系。 3、负责编制本部门的经营工作计划和人员编制情况。 4、主持制定的规章制度,工作流程,质量标准。安全保障措施和制定培训计划。 5、随时与上级保持联系,接受指示,听取下属意见与建议做好员工的思想工作调动员工工作积极性。 6、检查主管,领班的工作,(审核主管,领班和员工的资金评定工作)。 7、有效进行成本控制,制定价格,保持平衡,注意洗涤剂的消耗控制,并按计划补库。 8、处理客人投诉意外事件。 9、与设备维修商,工程部联合商谈有关机器的保养与修理问题。 10、发现和培养优秀员工,选拔管理人才。 11、分析部门营业周期情况。 12、完成上级领导交待的其它工作。 13、遵守国家法律和饭店规章制度,帮忙的www.egvchb.cn防采集请勿采集本网。

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酒店客房部的岗位职责有客房部经理,客房部楼层主管,客房部经理助理,客房部楼层领班(早中晚),客房中心领班,楼层服务员(早中晚班),客房中心服务员等的岗位职责。酒店客房部的全体员工,只有在认真

酒店洗衣房经理及主管岗位职责

酒店客房部岗位和工作如下: 一、房务部长 1、每天上班先检查本部人员的到岗情况。2、检查员工的仪容仪表。3、查看夜班报表,与前厅部长核对房态。4、与前厅部长沟通,如有VIP客人或团队预订,需

( 一 ) 洗衣房经理 1. 工作要求: 要有专业的洗衣知识, 熟悉各种机器设备的性能及使用程序并要掌握设

2.跟不上客户的想法,在项目的要求上(洗衣房的工作也是要注意的)还缺乏主动与他们的沟通和交流的积极性。与客户交流,言辞生硬,不善于有效的表达,感觉整个人放不开。这些个人因素直接影响到了工作的

施的保养方法, 懂得各种药剂的作用及配制, 有较强的组织能力和丰富的管理经理, 事,以身作则。团结同

房务部是酒店服务范围最广,营业收入最大的一个主要经营部门,它包括两个主要运作部分:前台(接待处、询问处、商务中心、行李寄存处)、客房(楼层、公卫、会务)、保洁(制服间、洗衣房、布草

2. 职责范围:对洗衣房的服务、设备的使用和保养负管理之责。

3. 工作职责:

1) 每日要检查各组的工作情况,并制定出新的工作计划。

2) 负责人员调整,安排员工出勤,处理因工作而引起的各种矛盾。

3) 处理与洗衣房有关的各种投诉,同时总结经验,做好记录。

4) 协调员工等各级之间的关系,随时做好员工培训和物品特性鉴别工作。

5) 督导每月的盘点,有计划的购进各种药剂,做好成本核算。

在提高服务水平的同时, 注意节约。

6) 负责员工的工衣发放, 换季时的服装, 与工衣制做厂家保持联系, 设计各部门的工衣 样式,面料的选择,制做的时间等。

7) 每周进行一次业务、服务水平等工作小结, 时间自定。

召开例会, 并对下周工作进行安排, 例会

(1) 制定本部门的各类规章制度、管理措施。

(2) 监督、检查和指导员工的工作,对员工进行评价与奖惩。

(3) 有计划地组织对员工的培训。

(4) 控制本部门的成本。

(5) 处理客人投诉及各类洗涤失误造成的损坏赔偿事宜。

(6) 代表本部门定期与餐饮、工程等部门进行协调沟通。

( 二 ) 洗衣房主管 1、 工作要求:具有较好的专业知识和技术,了解洗衣房所有机器和药剂的使用方法,

有一定的组织能力和应急能力,其工作要对经理负责。

2、 职责范围: 每日检查洗衣房的设备、 设施及员工的操作程序, 对洗衣房的安全进行 全面检查,处理日常事务及经理不在岗时的突发问题。

3、 工作职责: 1) 每天上班前去洗衣房经理处听取当天特殊任务的安排,做好记录。

2) 根据经理的指令,安排当日工作,给有关人员讲当日注意事项。

3) 协助洗衣房经理做好各种工作,及时向上反映员工的各种思想动态。. 4) 控制药剂的使用情况,督导领班及员工的工作,提高服务效率,节约成本。

5) 随时对员工进行技术等操作程序的指导,配合经理对下属进行培训。

6) 协调员工及领班间的关系。

7) 做好人事记录及员工技术档案、下班前向经理汇报。精品文档.

一、层级关系直接上级:客房部经理直接下级:洗衣部主管班 次:正常班联系部门:饭店各部门二、任职要求1、教育:具有高中以上学历或同等文化程度。2、有五年以上同星级洗衣部管理工作经验。3、技能:熟悉本部门专业知识,持有高级洗衣师证书,持有经理上岗证。4、自然条件:身体健康,相貌端正:20-50岁。男1.70米以上。女1.65米以上。5、培训:受过专业培训,参加过集团干部培训班且成绩合格者。三、岗位职责全面负责洗衣部人,才,物的全面管理,保证工作的正常运行,为住店客人和饭店员工工服,提供干洗,湿洗,熨烫工作。同时负责饭店客房部,餐饮部,公寓部和香山商旅酒店,客衣,工作和棉织品的洗涤。1、在客房部的经理的领导下,全面负责洗衣部工作。2、每日参加例会,饭店工作计划及要求,协调好与各部门之间的关系。3、负责编制本部门的经营工作计划和人员编制情况。4、主持制定的规章制度,工作流程,质量标准。安全保障措施和制定培训计划。5、随时与上级保持联系,接受指示,听取下属意见与建议做好员工的思想工作调动员工工作积极性。6、检查主管,领班的工作,(审核主管,领班和员工的资金评定工作)。7、有效进行成本控制,制定价格,保持平衡,注意洗涤剂的消耗控制,并按计划补库。8、处理客人投诉意外事件。9、与设备维修商,工程部联合商谈有关机器的保养与修理问题。10、发现和培养优秀员工,选拔管理人才。11、分析部门营业周期情况。12、完成上级领导交待的其它工作。13、遵守国家法律和饭店规章制度内容来自www.egvchb.cn请勿采集。

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