人事培训-新人转正培训-165页文档资料

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先寒暄一下,表示他们这一个月比较辛苦了 再鼓励一下,这个月他们表现都非常优秀之类的 最后欢迎一下,真心欢迎他们加入公司这个大家庭 总之,还是以证明鼓励积极向上的语言为主

课程安排 一 转正培训教材改编的背景 二 教材单元课程简介 三 单元课程分组试讲 四 转正培训后续管理 1 转正培训教材改编的背景 2 转正培训教材改编的背景 一、转正培训的现状 二、转正培训的目标 三 不同培训方式的效果 四 新老教材不同之处 五 新版教材课程设置 六 总体操作原则 3 世界上最难的 件事 把自己的思想 灌入别人脑子 把别人的金钱 拿到自己口袋 4 一、转正培训的现状 问题一:转正培训前置 问题二:居于形式 5 不会使其会 不知使其知 不能使其能 6 二 转正培训的目标 新人 岗前培训(无知 有知) 打开推销之门 衔接教育(知识 技能) 正式业务员 转正培训(知识+技能) 培训是一个系统运作,任何一个薄弱环节,都会使我们前功尽弃 7 转正培训的两大目标 A:强化知识 ,明确工作目标,业务员 逐步走上专业化推销之路 B:提高专业化推销技能。

你是在人事部门工作的吗?谈谈人事管理方面的事情?那就谈啊 有么说么啊 管理是经验的积累 不是一两天能放进肚里的 实在不行去查查这方面的资料 只谈自己能消化掉的 不要吹虚 实事求是点 呵呵 也

运用转介绍 主顾开拓,确定目标市场。

五、培训内容 六、课程安排 七、培训要求 八、反馈考核 九、附件 附件一 新入职/转岗员工培训记录表(样本) 附件二 试用期考核表(样本) 附件三 新员工入职培训制度类试题(样本) 附件四 新员工入职

8 三 不同培训方式的效果 (以学习目标为基础:1=高,8=低) 方 式 讲座 案例分析 研讨会 角色扮演 做游戏 录像 单独指导 获得 知识 8 4 1 2 5 6 3 改变 态度 7 5 3 2 4 6 8 解决问题 的技能 7 1 4 3 2 8 6 处理人际 学员的 关系的技能 接受程度 8 7 5 1 4 5 1 3 3 2 6 4 7 8 保留 知识 3 4 2 6 7 5 1 9 四 新老教材不同之处 1 讲师手册 2 本着转正培训强化知识、提高技巧的原则, 结合 当前市场,添加了部分知识、技能训练培训的内容,整 合销售话术、技巧,技能提高重视训练,并依据课程设 计的编写原则,单元课程目标明确,使讲师更易于操作。

最后作出考评结论,按时转正、延期转正或试用不合格。员工培训的简介: 员工培训是指一定组织为开展业务及培育人才的需要,采用各种方式对员工进行有目的、有计划的培养和训练的管理活动,公开课、内训、

并对讲师提出新要求。

人事助理确实是为你的雇主招人,还有另一个目的就是很多人事助理干久了就留在了这个公司做保险了,毕竟现在情况是一开始让去做保险大多数人不会去做,也是找你来干保险的方法!来自职Q用户:安先生 嗨,

3 学员手册 4 较旧版增加了大量的阅读材料,重视课后培训追 踪,使学员能够在课后进行自我研习。

10 五 新版教材课程设置 新版共设11个单元(旧版分 单元) 1 寿险业务员的职责及品质管理 2 专业化推销精神的建立 3 主顾开拓 4 接触前准备 5 接触 6 完整保单设计与建议书的说明 7 促成 8 拒绝处理 9 售后服务 10 认识核赔核保 11 11 增员 单元课程目标及操作 单元课目 课程目标及操作 1 寿险业务员的职 学员通过讲师讲授,能够明确寿险业务员的 责及品质管理 工作职责及业务品质管理的重要性。

2 专业化推销精神 通过讲师对本节的讲授,学员能够了解三 的建立 种推销观念的转变,掌握专业化推销应具备的条件, 树立专业化推销观念。

3 主顾开拓 通过讲师的讲授分析及演练,能够分析目 标市场,掌握要求转介绍话术及方法。

4 接触前准备 通过讲师讲授,学员能够科学的分析主顾 档案及应用;

掌握两种约访方法,完成心理及相关 工具资讯的准备。

5 接触 学员通过讲师讲授示范、演练,能够掌握接 触的5种方法与技巧,学会一种接触中常见的拒绝处 理原则。

6 完整保单设计与 建议书的说明 7 促成 8 拒绝处理 9 售后服务 10 认识核赔核保 11 增员 学员通过讲师讲解、示范、参与,能 够掌握完整保单的意义及建议书说明的技巧及 其他使用方法。

讲师回顾总结新人培训中应掌握的促 成方法、技巧,让学员在角色扮演及观察回馈 中强化促成的技巧。

讲师通过分析客户拒绝原因,使学员 能够正确认识拒绝,且能够掌握常见的15条拒 绝话术。

讲师通过讲授销售服务的意义,学员 能够树立服务营销的观念,并能够掌握常用的 客户服务方法。

讲师举例讲授寿险核赔核保知识,学 员能够了解核赔核保程序,了解7种保全作业项 目及常用申请书样板及使用方法。

讲师讲授增员意义、利益。

树立学员 增员意识,掌握2种以上的增员方法。

六 总体操作原则 讲授+回顾+研讨+发表+演练+总结 14 单元课程简介 15 单元课程目标及操作 单元课目 课程目标及操作 1 寿险业务员的职 学员通过讲师回顾式讲授,能够明确寿险业 责及品质管理 务员的工作职责及业务品质管理的重要性。

2 专业化推销精神 通过讲师对本节的讲授,学员能够了解三 的建立 种推销观念的转变,掌握专业化推销应具备的条件, 树立专业化推销观念。

3 主顾开拓 通过讲师的讲授分析及演练,能够分析目 标市场,掌握要求转介绍话术及方法。

4 接触前准备 通过讲师讲授,学员能够科学的分析主顾 档案及应用;

掌握两种约访方法,完成心理及相关 工具资讯的准备。

5 接触 学员通过讲师讲授示范、演练,能够掌握接 触的5种方法与技巧,学会一种接触中常见的拒绝处 理原则。

寿险业务员的八大工作职责 主顾开拓(收集名单,保证100名准主顾) 拜访准主顾(接触及说明,坚持每日六访) 完成签约(促成,收取保费) 递送保单,售后服务(保全契约) 每日填写工作日志,计划100和保户卡 增员与育成 按公司规定时间准时参加晨会、夕会、会报、培训等 活动 完成公司交办的其他工作 转正培训N1O7.1(17) 品质管理的含义 指寿险业务员在展业及服务过程中严重违反公司的 有关制度和规定,损害客户和公司利益的行为,将 被公司相关部门列入名单,直接影响其佣金、晋升 以至行政,经济处罚的制度。

转正培训N1O8.1(18) 品质管理适用对象 试用业务员 正式业务员 各级营业部主任 各级营业部经理 所有业务人员都适用 转正培训N1O9.1(19) 品质管理的重要性 对公司的重要性 对业务员的重要性 转正培训N2O0.1(20) 单元课程目标及操作 单元课目 课程目标及操作 1 寿险业务员的职 学员通过讲师讲授,能够明确寿险业务员的 责及品质管理 工作职责及业务品质管理的重要性。

2 专业化推销精神 通过讲师对本节的讲授,学员能够了解三 的

对于新员工转正考核7a64e78988e69d8331333337623438,目前公司在这方面比较简单:时间一到自然转正,既不用填转正申请表,也不用写试用期工作总结,除非领导口头告诉HR部门你试用不合格要求你自己辞职,否则你都是合格而自然转正。这可能与公司成立不久,偏人性化管理,各方面都不太成熟有关吧。下1、转正考核的制度:公司有较为规范的员工转正考核制度、表格等,在入职培训时就明确告知新员工,以督促其在试用期努力工作、认真表现,争取提前转正。2、转正考核的部门:对于普工员工一般由用人部门自行组织,部门长批准、HR部门审核即可;对于技术、销售、财务、安保、管理人员,用人部门占60%评分,HR部门10%评分,公司领导30%评分。3、转正考核的内容:主要还是在“德能勤绩”四个方面,权重分别是20/20/10/50,其中“绩”方面,以关键事件法和360法进行评判,根据岗位,有的还需笔试和实际操作的测试(比如:机床操作工就需要识图、加工零件),有的中高层管理还需做简单的述职评审,有的技术研发岗还会做项目成果报告等。在“德能勤”方面主要从其胜任工作、违纪情况等方面进行评定,多以完成工作的质、量和受处分的情况来看。4、转正考核的结果:一般会安排在试用期将满的前二天进行,如果合格给予及时填表转正并公告全公司,起到示范作用;如果不合格给予适当延长试用期半月到一月不等,或者经过协商劝其离职。5、一点想法:根据我对转正考核的经验来看,我认为,转正考核不能走形式,让那些本来就严重不合格的人蒙混过关,也不能太死板,要根据职位招聘难易情况灵活处理,如果本来就难招聘到合适的人,结果你严格试用期考核,可能因为一次与上级“争辩”而“不合格”走人,是不是两败俱伤,不值得啊。只要主要方面没有大的问题,用人何必斤斤计较,谁没有一点不足呀内容来自www.egvchb.cn请勿采集。

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