现代品质管理体系(ppt88)

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原发布者:可爱的刘绪刚 质量管理培训内容一、质量管理的涵义关于“质量管理QualityManagement,QM”这一术语的含义有着不尽一致的表述:1S09000质量管理和质量保证“标准..www.egvchb.cn防采集请勿采集本网。

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人力资源、管理或相关专业本科以上学历,专业功底扎实。身体素质个人形象较好,具讲师特质。 培训经历接受过现代人力资源管理技术、雇员培训与开发、职业教育与课程开发

随着生活水平的提高,消费者对商品服务质量的要求也越来越高, 服务质量渐渐成为企业发展的因素之一。那么公司 要从哪些方面着手提高服务质量呢?提升服务质量要

分析如下(1)5种类型:攻关型、现场型、服务型、创新型。还有“管理型”。(2)QC小组(质量控制小组,来中文译名:品管圈)就是由相同、相近或互补之工作场所的人们自动自发组成数人一圈的小圈团体,全体合作、集思广益,按照一源定的活动程序来解决工作现场、管理、文化等方面所发生的问题及课题。它是一种比较活泼的品管形式,MBA、CEO、EMBA等课程均对QC小组在现代企业管理bai中的应用有所介绍。拓展资料(1)质量管理体系(Quality Management System,QMS)是指在质量方面指挥和控制组织的管理体系。质量管理体系是组织内部建立的、为实现质量目标所必需的、系统的质量管理模式,是组织的一项战略决策。(2)它将资源du与过程结合,以过程管理方法进行的系统管理,根据企业特点选用若干体系要素加以组合,一般包括与管理活动、资源提供、产品实现以及测量、分析与改进活动相关的过程组成,可以理解为涵盖了从确定顾客zhi需求、设计研制、生产、检验、销售、交付之前全过程的策划、实施、监控、纠正与改进活动的要求,一般以文件化的方式,成dao为组织内部质量管理工作的要求。(资料来源:百度百科:质量管理体系)内容来自www.egvchb.cn请勿采集。

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